Wanneer u (tijdelijk) geen woonruimte heeft en niet bij vrienden of familie terecht kan, kunt u in sommige gevallen terecht bij de opvang in de gemeente Gouda. Hiervoor kunt u zich melden bij het Loket dak- en thuislozen in Gouda. Samen met een medewerker van het loket kijkt u naar welke hulp nodig is.
Heeft u opvang nodig, maar is het loket dicht? U kunt dan terecht bij de opvanglocatie het Kompas van het Leger des Heils. Zodra het Loket dak- en thuislozen weer open is, is het belangrijk dat u zich daar meldt. Anders kunt u niet langer bij het Kompas blijven.
Heeft u een luisterend oor nodig of iemand die met u meegaat naar een instelling of andere organisatie om zaken te regelen? U kunt dan terecht bij de straatadvocaat van Stichting Kernkracht. Hij/zij is geen jurist, maar helpt u met vragen die u moeilijk kunt beantwoorden.
Herstart is bedoeld voor dak- en thuisloze mensen. Hier worden mensen kortdurend opgevangen en geholpen om hun problemen in kaart te brengen, want vaak is er meer aan de hand dan alleen dakloosheid. Herstart helpt bijvoorbeeld bij inschrijven bij de gemeente en het aanvragen van een uitkering. Dit zijn de eerste stappen naar herstel.
De straatadvocaten van KernKracht (geen juristen) zijn belangenbehartigers voor dak- en thuislozen in Midden-Holland. Zij bieden zowel persoonlijke ondersteuning als collectieve belangenbehartiging. In hun werk richten zij zich niet alleen op het direct helpen van individuen, maar ook op het versterken van de positie van dak- en thuislozen als groep.
De opvang is altijd tijdelijk. Samen met een begeleider van de opvang maakt u een plan om weer zelfstandig te gaan wonen. Hij of zij kan u ook helpen met het oplossen van schulden of andere problemen. En met het zoeken naar werk.
Misschien bent u niet tevreden over hoe u wordt geholpen. Of een product doet het niet goed. Dan kunt u een klacht indienen.
Komt u er zelf niet uit? Vraag een cliëntondersteuner om hulp. Cliëntondersteuning is gratis. De cliëntondersteuner bekijkt altijd wat voor u het beste is.
Kijk ook op de website van de Nationale Ombudsman voor meer informatie.